發生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾住)時，應立即呼叫位于梯級出入口處的乘客或值班人員按動紅色緊急停止按鈕，停止自動扶梯或自動人行道運行，以免造成更大的傷害。正常情況下請勿按動此按鈕，以防突然停止而使其他乘客因慣性而摔倒。