人被困電梯后，最重要的不是救援過程，而是在最短的時間內與外界取得聯系，尋求救援。

1.如果突然被困在了電梯當中，千萬不要慌張，可用電梯內的標盤上的警鈴報警或電話向物業服務中心求救，或者撥打96333求救。

2.如不能立刻找到相關人員，可請外面的人打電話叫物業工作人員。物業電梯技工通常會把電梯絞上或絞下到最近地一層樓，然后打開門。就算停電，電梯技工也能用手動器，把電梯絞上絞下。

3.困在電梯里的人無法確認電梯的所在位置，因此不要強行扒門，這樣會帶來新的險情。

4.電梯頂部均設有安全窗，但是該安全窗僅供電梯維修人員使用，所以不要扒撬電梯轎廂上的安全窗，因為從這里爬出電梯會更加危險。

5.在深夜或周末被困在電梯里，就又可能幾個小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全地做法使保持鎮定，伺機求援。注意傾聽外面地動靜，如有行人經過，設法引起他們地注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。

6.如果適逢停電，或者手機在電梯內沒有信號，面對這種情況時，你最好保持鎮靜，因為電梯都安裝有安全防墜裝置。防墜裝置將牢牢卡在電梯槽兩旁的軌道，使電梯不至于掉下去。即使遭遇停電，安全裝置也不會失靈。這個時候，你務必鎮靜，要保持體力，伺機待援。

注：在狹窄悶熱的電梯里，許多乘客擔心會導致窒息，這一點請大家放心，目前新的電梯國家標準有嚴格的規定，只有達到通風的效果，才能夠投放市場。另外，電梯有許多活動的部件，比如說一些連接的位置，如轎壁和轎頂的連接處都有縫隙，一般來說足夠人的呼吸需要。

切忌強行扒開電梯門

因為電梯在出現故障時，門的回路方面，有時會發生失靈的情況，這時電梯可能會異常啟動。如果強行扒門就很危險，容易造成人身傷害。另外，被困的人因為不了解電梯停運時身處的樓層位置，盲目扒開電梯門，也會有墜入電梯井的危險